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GET TICKET メールについて

各種案内通知メールが届きません
下記の各種メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

・お申し込み完了メール
・抽選結果メール
・お支払い方法ご案内メール
・新規登録時の仮登録メール
・ほか、各種通知・ご案内メール


1.ご登録のメールアドレスに誤りがある

会員登録が完了している方:
→「GET TICKET 会員サポート」の「会員情報確認・変更」より、ご登録のアドレスをご確認ください。
GET TICKET 会員サポート

会員登録が完了していない方(仮登録メール待ちの方):
→仮登録メールが届かない場合は、下記2.3をご確認いただいてから、
 再度正しいメールアドレスでご登録手続をお願いします。


2.受信設定を利用している
『@getticket.jp』からのメールを受信できるよう、受信設定等のご確認・ご変更をお願い致します。


3.迷惑メールフィルターを利用している
迷惑メールフィルターを利用している場合、弊社からのメールが「迷惑メール」フォルダーに自動的に振り分けられることがあります。
弊社からのメールを受信できるよう、フィルター設定をしてください。

その他、お客様側のメールサーバーの状況により、正しく受信されない場合がございます。メール機能そのものに不具合が生じている場合、メールサーバー管理者にお問い合わせください。


○「お支払い方法ご案内メール」について
コンビニ支払を選択された方には、お申込完了時(先着受付時)、当選通知配信後(抽選受付時)に「お支払い方法ご案内メール」を送信しております。
「お支払い方法ご案内メール」が届かない場合は「GET TICKET 会員サポート」の「申込状況確認」ページで再送ができます。
(再送時はご登録アドレスに誤りがないかご確認下さい)
GET TICKET 会員サポート

再送メールも届かない場合は、下記電話番号へご連絡ください。
お問い合わせが無く支払い期限が過ぎると、いかなる理由でもお申し込みは無効となります。予めご了承ください。

●お問い合わせ先
ディスクガレージ カスタマーセンター
050-5533-0888(平日12:00~19:00)

 

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