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10/13(日)「スター・ウォーズ シネマ・コンサート 2019」払い戻しのお知らせ

台風19号の影響により被害を受けられた皆様方に、心からお見舞い申し上げます。
 
2019年10月13日(日)東京国際フォーラム ホールAにて開催の
「スター・ウォーズ シネマ・コンサート2019 『フォースの覚醒』」公演に、
台風19号の接近による交通機関の影響により、残念ながらご来場いただけなかったお客さまには、チケットの払い戻しを承ります。
チケットをご購入いただきましたプレイガイドにより払い戻し方法が異なりますので、詳細を下記よりご確認ください。
 
なお、翌日10月14日(月・祝)同会場にて開催の
「スター・ウォーズ シネマ・コンサート2019 『最後のジェダイ』」公演に、
交通機関の影響により、ご来場いただけなかった方は、お手数をお掛けいたしますが、
下記:ディスクガレージまでお問い合わせいただけますようお願いいたします。

株式会社ディスクガレージ
TEL:050-5533- 0888(平日12:00-19:00)

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■ローソンチケットでご購入の方(シネオケ、プレリクエスト、一般発売)
<払戻対象となる方>
1)「セット券」オリジナルデザインチケット・配送引取で、10月13日(日)・14(月祝) 2公演ともご来場いただけなかった方。
 ご返金額:15,000円。及びそれに伴う先行サービス料、システム利用料。
 払戻対象チケット:半券がついているオリジナルデザインチケット2公演分(2枚)。
 払戻方法:【郵送での払戻】でお手続きください。
 
2)「セット券」オリジナルデザインチケット・配送引取で、10月13日(日)だけご来場いただけなかった方。
 ご返金額:7,500円。及びそれに伴う先行サービス料、システム利用料。
 払戻対象チケット:半券がついているオリジナルデザインチケット 10月13日(日)公演分のみ(1枚)。
 払戻方法:【郵送での払戻】でお手続きください。
 
3)「セット券」通常券面でご購入の方で、10月13日(日)・14(月祝) 2公演ともご来場いただけなかった方。
 ご返金額:15,000円。及びそれに伴う先行サービス料、システム利用料。
 払戻対象チケット:半券がついていて、裏面に印がないもの(1枚)。各種手数料券。
 払戻方法:【郵送での払戻】でお手続きください。
 
4)「セット券」通常券面でご購入の方で、10月13日(日)だけご来場いただけなかった方。
 ご返金額:7,500円。及びそれに伴う先行サービス料、システム利用料。
 払戻対象チケット:半券がついていて、裏面に「済」の印が押してあるもの(1枚)。各種手数料券。
 払戻方法:【郵送での払戻】でお手続きください。
 
5)「S席・A席 単券」オリジナルデザインチケット・配送引取で、10月13日(日)だけご来場いただけなかった方。
 ご返金額:チケット代金1公演分。及びそれに伴う先行サービス料、システム利用料。
 払戻対象チケット:半券がついているオリジナルデザインチケット 10月13日(日)公演分のみ(1枚)。
 払戻方法:【郵送での払戻】【店頭Loppiでの払戻】どちらでもお手続き可能です。
 ただし、【店頭Loppiでの払戻】では「チケット代金のみのご返金」となりますので予めご了承ください。
 
6)「S席・A席 単券」通常券面でご購入の方で、10月13日(日)だけご来場いただけなかった方。
 ご返金額:チケット代金1公演分。及びそれに伴う先行サービス料、システム利用料。
 払戻対象チケット:半券がついているチケット10月13日(日)公演分のみ。各種手数料券。
 払戻方法:【店頭Loppiでの払戻】でお手続きください。

 
<ご返金方法>
【郵送での払戻】
2019年11月15日(金)までに必着(当日消印有効)にて、着払いで下記までチケットをお送りください。
後日、現金書留でご返金致します。
 
●チケット送付時に、必ず同封をお願いいたします
◇払戻するチケット
◇(「セット券」通常券面の方のみ)チケットと一緒に発行された「各種手数料券」
◇チケット購入時に登録いただいたお名前(漢字)・電話番号を書いたメモ
◇現金書留をお送りするご住所・お宛名・ご連絡先電話番号(日中ご連絡のつく番号)を書いたメモ
 
●送付先
〒141-8609
東京都品川区大崎1-11-2 
ゲートシティ大崎イーストタワー17F
『スター・ウォーズ シネマ・コンサート 2019』チケット払戻係
TEL:0570-000-777
 
※ご返金は2019年12月末までの完了を予定しております。
※期日までにご返送いただけなかったチケットは、ご返金対象外となります。
※(「セット券」通常券面の方のみ)「各種手数料券」を同封いただけなかった場合、「チケット代金のみのご返金」となります。
※半券切り離しされているチケットは払戻対象外となります。
※元払いにてご送付いただいても、送料の返金はできませんのでご注意ください。
※「チケット配送料」はご返金対象外となります。
※現金書留送付後、保管期間切れにて返送された場合、再発送時には送料600円(/件)を払戻し額より差し引かせていただきます。
 
 
【店頭Loppiでの払戻】
チケットを発券したローソン・ミニストップ店舗の店頭Loppiで払戻をお願い致します。
店舗で発券されたチケットには、券面下側にお買い求め頂いた店舗名が記載されています。
 
店頭払戻期間
2019年10月30日(水)10:00~11月15日(金)23:59

店頭での払戻方法
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
 
<お問合せ>
ローソンチケット
TEL:0570-000-777(10:00-20:00)
 
 
■チケットぴあでご購入の方(プレリザーブ、一般発売)
払戻期間
2019年10月30日(水)10:00~11月15日(金)23:59まで

<お問合せ>
チケットぴあ
TEL:0570-02-9111(10:00-18:00)
※店舗での払い戻しの場合、各店舗により営業時間が異なりますのでご注意ください。
 
 
■イープラスでご購入の方(プレオーダー、一般発売) 
払戻期間
2019年10月30日(水)10:00~11月15日(金)23:59まで
※11月15日(金)必着にて郵送受付

払戻方法
※チケットの郵送先住所など払い戻し方法については、下記のアドレスからご確認ください。
※もぎられていない未使用のチケットのみが払戻しの対象となります。
半券(チケット右側のもぎり部分)がもぎられた状態のチケットは
ご返送いただきましても払戻しできません。予めご了承ください。
 
<払戻方法に関するお問合せ>
e+お客さまサポートページ
http://eplus.jp/qa/
 
 
■キョードー東京でご購入の方(先行販売、一般発売)
払戻期間
2019年10月30日(水)10:00~11月15日(金)23:59まで

<お問合せ>
キョードー東京
TEL:0570-550-799 (平日11:00~18:00、土日祝10:00~18:00) 
 
 
■団体販売にてご購入の方
(ルクサ、ベネフィット・ワン、パルシステム、エムアイカード、コープサービス、東都生活協同組合、民主音楽協会、エポスカード、JTBベネフィット、コープライフサービス 他)
※ご購入された各団体販売先にお問い合わせください。
 
 
■GET TICKETにてご購入の方
【払戻対象チケット】
対象公演のもぎられていない未使用のチケットのみが払い戻しの対象となります。
半券(チケット右側のもぎり部分)が、もぎられた状態のチケットは払い戻しできません。予めご了承ください。
 
払戻方法
ディスクガレージより銀行口座振替でのご返金となります。
チケットと下記必要事項をディスクガレージ宛に簡易書留郵便(404円)にてお送り下さい。
尚、複数枚ご購入の方はチケットをお取りまとめの上ご購入者名義にて一括ご返送下さい。
普通郵便でお送り頂いた場合の未着事故などにつきましては、責任を負いかねますので予めご了承下さい。
 
チケット送付期限
2019年11月15日(金) 消印有効
 
【ご送付いただくもの】
●チケット
●以下の5項目を明記したメモ (全て必須)
①チケットご購入のお客様名
②GET TICKET会員番号(数字7~8桁)
③振替先の銀行口座
<銀行名・支店名・預金種別(普通または当座)・口座番号・口座名義(カナ)>
※銀行コード・支店コードもご記入をいただけますようご協力をお願い致します。
※ゆうちょ銀行へのお振込みをご希望の場合通帳等に記載されている記号・番号だけではお振込みができません。
 振込み用の店名・預金種目・口座番号の確認が必要です。
④チケット返送枚数(払戻希望枚数)
⑤連絡可能な電話番号
 
【送付先】
〒150-6024(住所不要)
恵比寿ガーデンプレイス郵便局 私書箱 5026号
(株)ディスクガレージ 「スター・ウォーズ シネマ・コンサート 10/13 GT払戻」係
 
【返金方法】
チケットの到着確認後、2019年11月29日(金)までに口座へお振込み予定です。
※尚、口座情報等に不備がありお振込みができない場合には、
 2019年11月29日(金)以降現金書留にてチケット送付先のご登録住所への返金手続きに変更させて頂く場合もございますので予めご了承下さい。
 
【返金内容】
以下の合計金額をご返金させて頂きます。
・チケット代金
・簡易書留郵送代(※1)
・発送手数料(※2)
・お支払い手数料(※2)
(※1)簡易書留郵送代(404円)を上回るチケット返送差額料金についてはご返金いたしかねます。
(※2)発送手数料・お支払い手数料は購入者ご本人様が一括にて購入全枚数をご返送いただいた場合に限ります。
 
【ご注意】
上記以外での払戻しはお受け出来ませんので予めご了承下さい。
また、払戻期間を過ぎてしまいますと払戻しが出来なくなりますので、十分ご注意下さい。

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<<お問い合わせ>>
払戻しに関してご不明な点は、払戻期間内に下記までお問合せください。
 
株式会社ディスクガレージ
TEL:050-5533- 0888(平日12:00-19:00)

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