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SEKAI NO OWARI DOME TOUR 2020「Du Gara Di Du」払い戻しに関するご案内

2020年06月03日(水) 更新

2020年9月5日(土)から2020年9月17日(木)までの開催を予定しておりました、
SEKAI NO OWARI DOME TOUR 2020「Du Gara Di Du」を大変残念ながら中止とさせていただくこととなりました。
チケット払い戻しに関しまして、ご案内させていただきます。

チケットをご購入いただきましたお客様は、【グッズ引き換え/払い戻し】の2通りの方法からお選びいただき、お手続きくださいますようお願いいたします。
お買い求めのプレイガイドにより方法が異なりますので、下記の詳細をご確認ください。
期間終了後の【グッズ引き換え/払い戻し】は受付できませんので、十分ご注意ください。


■グッズ引き換えについて
今回中止となった「Du Gara Di Du」のツアーグッズに対するお問い合わせを多数いただくとともに、SEKAI NO OWARIメンバーと共に、少しでもツアーに関連する取り組みを行えればと考え、払い戻し対応に替わる形にて、ご購入済みチケットとグッズの引き換えサービスを実施させていただきます。
※本お申し込み一件ごとに金額の一部を医療従事者への寄付とさせていただく予定です。
なお、寄付金額につきましては後日、本ツアー特設サイトにてご報告させていただきます。

◎引き換えグッズ セット内容 下記の商品をセットにして発送させていただきます。
※指定席・ファミリー席チケットをご購入のお客様
・BIG TEE
・マフラータオル
・2wayクリアバック(巾着付き)
・ラバーキーホルダー

※VR特典付きチケットをご購入のお客様
・BIG TEE
・マフラータオル
・2wayクリアバック(巾着付き)
・ラバーキーホルダー
・ミニポーチ

■グッズ引き換え受付期間
2020年6月8日 (月) 12:00 〜 7月5日 (日) 23:59


※複数枚チケットをお持ちのお客様におきましては、一部のチケットのみのグッズ引き換えも可能です。
※複数枚チケットをご購入の場合、1枚単位で選択が可能です。発送先も、枚数単位でご希望のご住所にお送りさせていただきます。
(例)チケットを3枚お持ちの場合…1枚は払い戻し希望、2枚はグッズ引き換え希望といったように、それぞれ選択が可能です。この場合、チケット2枚分の引き換えグッズはすべてチケットご購入者様ご希望のご住所宛てに発送させていただきます。
※払戻し希望の方はお申込みいただく必要はございません。グッズ引き換えのお申し込みがない場合は、自動的に払い戻しの対象とさせていただきます。
※グッズ引き換えをご選択のお客様には、チケット代金・チケット購入時の手数料のご返金はございません。
※商品の発送は9月頃を予定しております。
※現在本グッズの通信販売は予定しておりません。

【お問い合わせ先】
商品とグッズ引き換えに関して:goods@sekainoowari.jp
※上記のアドレスから、メールにてお問い合わせください。
※申し込み方法に関してのご質問は、ご購入頂いた各プレイガイドにお問い合わせください。


■グッズ引き換え手続きの方法
チケットの先行に応じて、手続きが異なります。

【下記の先行及びチケットぴあでご購入いただいたお客様】
<対象の先行受付>
・オフィシャルファンクラブ会員先行(S.N.O.W.S/R.A.I.N.S)
・オフィシャルファンクラブ会員2次先行(S.N.O.W.S/R.A.I.N.S)
・オフィシャルLINE先行
・オフィシャルHP/Twitter先行
・AMEXカード限定先行
・いち早プレリザーブ
・uP!!!会員先行
・セブン-イレブンWEB抽選先行
・セブン-イレブンWEB抽選先行(2次)

下記受付フォームからお手続きをお願いいたします。
【受付フォーム https://pia.jp/v/sno2020-goods/

<お問い合わせ先>
※上記受付フォーム内のお問い合わせアドレスから、メールにてお問い合わせください。
※メールの件名に“SEKAI NO OWARI DOME TOUR 2020「Du Gara Di Du」グッズ引き換え希望受付 お問い合わせ”、本文に 「ご質問」「お名前」「お電話番号」 を必ずご明記ください。


【LINEチケット先行でご購入いただいたお客様】
「LINEチケットinfo」LINE公式アカウントのトーク上にてご案内いたします。
グッズ引き換え受付期間中にお手続きをお願いいたします。
    
※「LINE チケット info」LINE公式アカウントとはLINE チケットをお持ちになっているお客様が必ずフォローしているアカウントです。
※チケット発券の有無に関わらずLINEアカウントを削除しないようにご注意ください。
※グッズ引き換え受付手続きに関するご案内が届かない、誤って削除してしまった等の不備があった場合、払い戻し受付期間内に下記お問い合わせ先にご連絡ください。

<お問い合せ> LINEチケット https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
※ LINEチケット公式アカウントMENU内の「トークで質問」よりお問い合わせください。
※トーク内の質問で問題が解決できなかった場合は、オペレーターに直接お問い合わせいただけます (営業時間 10:00~20:00 年中無休)

■チケット払い戻しについて
チケット払い戻しの受付は、グッズ引き換え受付後に行わせていただきます。
お申し込みいただきました先行受付によって返金方法が異なりますのでご注意ください。


【チケットぴあ】にてご購入いただいたお客様
<対象の先行受付>
・オフィシャルファンクラブ会員先行(S.N.O.W.S/R.A.I.N.S)
・オフィシャルファンクラブ会員2次先行(S.N.O.W.S/R.A.I.N.S)
・オフィシャルLINE先行
・オフィシャルHP/Twitter先行
・AMEXカード限定先行
・いち早プレリザーブ
・uP!!!会員先行
・セブン-イレブンWEB抽選先行
・セブン-イレブンWEB抽選先行(2次)

<払い戻し方法>
当初、郵便振替払出証書での返金を予定しておりましたが、
緊急事態宣言の発令に伴う多数の公演中止・返金対応により、
返金時期が大幅に遅れてしまうため、代替手段として、
お客様ご自身の口座への返金対応を実施させていただくことにいたしました。

詳しいお手続き方法に関しては、購入時のメールアドレスに、
チケットぴあより6月中を目途にご案内させていただきます。
改めて詳細のご案内をお待ちいただきますようお願い申し上げます。
※【チケットぴあ】にてご購入いただいたお客様で、グッズ引き換えのお申込みが無い場合は、自動的に払い戻しの対象とさせていただきます。


<お問い合わせ先>
購入時のメールアドレスにチケットぴあより6月中を目途にご案内させていただきます。
大変恐れ入りますが、それまでお待ちいただきますようお願い申し上げます。


【LINEチケット】にてご購入いただいたお客様
<対象の受付先行>
・LINEチケット先行
<払い戻し方法>
払い戻し期間
2020年7月16日(木)10:00 ~ 2020年7月31日(金)23:59


払い戻し方法は7月16日(木)に、「LINEチケットinfo」LINE公式アカウントのトーク上にてご案内いたします。
払い戻し受付期間内にご案内に沿って返金用の口座登録をお済ませください。
※口座登録を行わないと、返金されませんので、必ず登録お願いいたします。

※「LINE チケット info」LINE公式アカウントとは、LINE チケットをお持ちになっているお客様が必ずフォローしているアカウントです。
※チケット発券の有無に関わらずLINEアカウントを削除しないようにご注意ください。
※払い戻し手続きに関するご案内が届かない、誤って削除してしまった等の不備があった場合、払い戻し受付期間内に下記お問い合わせ先にご連絡ください。

【お問い合わせ】LINEチケット
https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
※ LINEチケット公式アカウントMENU内の「トークで質問」よりお問い合わせください。
※トーク内の質問で問題が解決できなかった場合は、オペレーターに直接お問い合わせいただけます (営業時間 10:00~20:00 年中無休)

<払い戻しについて:LINEチケット ヘルプページ>
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/

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