よくある質問と答え

このページでは当社のコンサートを楽しんで頂いている皆様より送られてくるよくあるご質問にこのページ上で対応できうる限りお答えしようと思います。ご参考になさってください。 尚、メールにてお客様個別にお応えすることはできません。詳細はお電話にてお応えいたします。



チケットを買いたい

Q チケットはどのようにしたら買えますか?
Q 一般発売の詳しい買い方を教えて!
Q プレイガイドやコンビニエンスストアでの店頭販売はありますか?
Q どこのプレイガイドが一番良い席ですか?
Q 欲しかったチケットが売り切れ。他に購入する方法は?


チケットはどのようにしたら買えますか?
チケットは、一般発売日より、どなたでもご購入頂くことができます。
一般発売日は公演によって異なりますので、ディスクガレージの公演情報ページにてご確認ください。

主な販売方法は、プレイガイドと呼ばれるチケット取り扱い店からの販売です。
プレイガイド一例:チケットぴあ、ローソンチケット、e+(イープラス)
チケットぴあ、ローソンチケットの受付方法は電話とインターネット、e+ はインターネットのみとなります。
下に詳しくご案内させて頂きますので、ご参考になさってください。

また、一般発売日より前の日程で、先行予約 と呼ばれるチケット購入の機会があります。
先行予約は一般発売と異なり、ファンクラブやDISK GARAGEの会員組織のお客様に受付を限らせていただく場合やテレビ、ラジオ、アーティストのオフィシャルホームページなどで受付詳細を発表させて頂く場合がございます。
先行予約については詳しくは こちら をご覧ください。

コンサート当日に、公演によっては当日券の販売を行う場合がございます。
ディスクガレージでは、当日券を事前にご予約頂ける公演もございますので詳しくは こちら をご覧ください。
 

一般発売の詳しい買い方を教えて!
一般発売の開始時刻は、どちらのプレイガイド(チケット取り扱い店)でも発売日の午前10時からとなります。
また、公演によっては発売日に特別電話番号を設け、以下の番号とは異なる番号での受付となる場合もございますので、必ず公演情報ページをご確認ください。

チケットぴあ
0570-02-9999 (24時間受付 発売日初日は午前10時から販売)
・お電話でのご予約には、公演を認識する6ケタのPコードが必要です。
・引取方法:ぴあ店頭、セブンイレブン、サークルKサンクス
・0570から始まる電話番号は一部携帯電話とPHS、IP電話からは繋がりませんのでご注意ください。
・必ず発信者番号を通知しておかけ下さい。

ローソンチケット
0570-08-4003 (24時間受付 発売日初日は午前10時から販売)
・お電話でのご予約には、公演を認識する5ケタのLコードが必要です。
・引取方法:ローソン店頭
・0570から始まる電話番号は一部携帯電話とPHS、IP電話からは繋がりませんのでご注意ください。
・必ず発信者番号を通知しておかけ下さい。

e+(イープラス) (携帯電話、パソコン共通)
・チケットのお申込には無料の会員登録が必要になります。
・引取り方法:宅配、セブンイレブン、ファミリーマート店頭
 

プレイガイドやコンビニエンスストアでの店頭販売はありますか?
各プレイガイドの発売日初日 店頭販売は店舗によって取り扱いが異なります。
発売日間近に決定、もしくは変更になる場合もございますので、発売日近くになりましたら、ご利用頂く店舗に直接お問い合わせ下さい。

 

どこのプレイガイドが一番良い席ですか?
複数のプレイガイド(チケット取扱店)で販売を行う場合は、どちらのプレイガイドにも公平に座席および整理番号を分配し、販売を委託しています。
 

欲しかったチケットが売り切れ。他に購入する方法は?
チケットが一般発売日以降に売り切れとなってしまった場合でも、チケットを購入する方法があることも…

●予約無効チケットの再販売
チケットご予約の際は、必ずお支払い、お引き換え頂く事をお願いしておりますが、お客様都合により指定期間内にチケットの引き換えが無かった場合、予約無効となったチケットが再度販売されます。詳しくは各プレイガイトに直接お問い合わせ下さい。

●チケットの追加販売
ステージプラン変更などの理由により、チケットが追加販売になる場合もございますので 詳しくは公演情報ページをご覧ください。

●当日券の販売
当日券が販売される公演もございます。当日券に関して詳しくは こちら をご覧下さい。

<チケット購入は正規ルートで!>
最近チケットがインターネット・オークションや金券ショップ等に流通してお り、偽造チケットの場合もございます。オークションサイト・金券ショップ・個人間での売買で購入されたチケットはその有効性を一切保証致しません。 また営利目的でのチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りしております。

また、弊社の取扱い公演チケットがネットオークションや金券ショップなどに出品されていましたら、下記までご一報下さい。ご協力お願い申し上げます。
tenbai@diskgarage.com

正規ルート以外において、営利目的で転売されたチケットや、偽造チケットであった場合、その公演(イベント)への入場ができませんので、必ず正規ルートでのご購入をお願いいたします。

[正規ルート]
・興行主催者(当社ディスクガレージほか、制作・協賛・後援企業など)
・興行主催者より正式に販売許可を得たプレイガイド・ファンクラブ・公式HP等
例)イープラス、CNプレイガイド、チケットぴあ、ローソンチケット(50音順)公演により取扱いの有無は異なります。
詳しくは (株)ディスクガレージHP の公演詳細にてご確認下さい。

[ACPC 社団法人 全国コンサートツアー事業者協会]
ネットオークション・金券ショップはNG!
コンサートのきまり